Um Dos Fatores Determinantes Para O Sucesso Em Qualquer Área É O Reconhecimento Do Fracasso. No Entanto, A Maioria Das Pessoas Se Relaciona Negativamente Com Ele, E Isso As Impede De Progredir E Inovar, Além De Prejudicar Suas Carreiras E Vidas Pessoais. Raramente Reconhecemos Ou Aprendemos Com Os Erros Apesar De Dizermos O Contrário. Syed Utiliza Inúmeras Fontes Para Explorar Os Padrões Sutis Do Erro Humano E Nossas Respostas Defensivas A Ele. O Autor Também Compartilha Histórias Fascinantes De Indivíduos E Organizações Que Utilizam Com Sucesso O Principio Da Caixa-preta, Como David Beckham, A Equipe De Fórmula 1 Da Mercedes E A Empresa Dropbox.