a Melhor Forma De Fortalecer Os Seus Relacionamentos É Saber escutar. “o Melhor Presente Que Você Pode Dar A Outra Pessoa É Se Tornar Uma Versão Melhor De Si Mesmo. E O Primeiro Passo É Aprender A Escutar.” – joe Hart, Presidente E Ceo Da Dale Carnegie Training

a Maioria Das Pessoas Se Considera Um Bom Ouvinte, Mas A Realidade É Bem Diferente. apenas Ouvir Não É Suficiente. Para Construir Relações Mais Fortes E Evitar Conflitos, É Necessário Escutar De Forma Ativa, Fazer As Perguntas Certas E Tomar As Atitudes Adequadas Depois De Compreender A Situação. por Meio De Exemplos, Técnicas E Exercícios Simples, Este Livro Vai Lhe Mostrar Como Escutar. Além Disso, Você Aprenderá: • Os Quatro Tipos De Escuta Que O Ajudarão A Solucionar – E Prevenir – Falhas Na Comunicação, • Como Identificar Os Tipos De Conflito E Solucionar Cada Um Deles, • Formas De “escutar” Seu Interlocutor Quando Você Não Estiver Próximo Dele Fisicamente, • A Importância Da Linguagem Corporal Para A Escuta Ativa, • Os Tipos De Ouvinte E Os Fatores Que Entram Em Jogo Quando Alguém Recebe Uma Informação, E • Um Plano De 14 Dias Para Colocar Em Prática Tudo Que Aprendeu.