Política de Instalação de Pneus

Sobre o serviço de instalação gratuita de pneus:
Na compra de um ou mais pneus no site do Carrefour.com.br você tem direito a montagem gratuita em uma loja conveniada. *Apenas para produtos vendidos e entregues pelo Carrefour.com.br

Consulte as REGRAS GERAIS abaixo:
O cliente deve apresentar a nota fiscal e os pneus adquiridos sem sinal de uso em até 30 dias após a data de emissão da nota fiscal em uma das lojas conveniadas de sua escolha. O serviço de instalação gratuita é restrito para produtos vendidos e distribuídos pelo Carrefour, apenas para a modalidade de entrega de RETIRE NA LOJA,pedidos de marketplace não são elegíveis ao serviço de montagem. Válido apenas uma única montagem (instalação) gratuita do (s) pneus (s) de passeio até aro 16 polegadas. Pneus de moto, utilitário, carga, OTR, industriais, runflat e com cinta de blindagem não recebem montagem gratuita. Caso sua roda possui uma cinta de blindagem (ou algo semelhante) ou for um pneu runflat e blindado, será cobrado um valor a parte, por favor, informar-se na loja. Não são todas as lojas que oferecem o serviço de montagem gratuita para pneus runflat e blindados.

Não estão inclusos serviços adicionais como balanceamento, alinhamento (geometria), válvulas, cambagem, conserto de rodas entre outros. Acessórios automotivos também não recebem montagem grátis. O Carrefour não se responsabiliza por avarias ocasionadas pela instalação da oficina conveniada, cabe ao cliente verificar com o prestador o reparo do dano causado. Todo manuseio e processo de instalação é realizada pela oficina conveniada, o Carrefour não é responsável por definir o processo de instalação. A garantia da montagem é de responsabilidade do prestador, o Carrefour é responsável apenas pela garantia do produto adquirido. Verificar fluxo de garantia ou troca com SAC.

Aconselhamos que o cliente ligue para a loja antes da compra para verificar se o mesmo consegue montar a medida do pneu desejado no carro. A razão sendo que não conhecemos seu veículo e nem todas as lojas conseguem montar todas as medidas existentes. A realização do serviço como também o período de instalação deverá ser alinhado diretamente com a oficina conveniada. Não nos responsabilizamos por superlotação ou indisponibilidade de horário para montagem. Situações de incompatibilidade de pneu com o modelo do carro ou roda é de responsabilidade do clente. Para facilitar a sua compra nós do carrefour.com.br disponibilizamos filtros que permite um maior refinamento do pneu.

OBSERVAÇÃO PARA O CLIENTE:
O Carrefour não obriga o cliente a usar os serviços oferecidos pela loja conveniada. O cliente tem a liberdade em aceitar ou negar os serviços (ex: balanceamento, alinhamento, etc) oferecidos pela loja. Se porventura, uma loja conveniada obrigar o cliente a usar os seus serviços, favor contatar o Carrefour para auxílio e clarificações. Mesmo que não seja obrigatório fazer os serviços com nossas lojas conveniadas, para efeito de garantia do pneu é importante fazer a instalação e manutenção correta dos pneus em algum auto center da escolha do cliente.
Clique aqui para conferir a relação de oficinas conveniadas para instalação gratuita dos Pneus retirados no Carrefour.