Usando Gráficos de Controle na Gestão

Código: 340419901 / MP958073928

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Pare de perder tempo justificando variações normais. Aprenda a ver o que realmente importa nos seus indicadores.

Todo gestor conhece a situação: o resultado do indicador cai um pouco e você precisa explicar o motivo. No mês seguinte, ele sobe e surgem elogios por uma 'melhoria' que, na verdade, não aconteceu.

O problema? A maioria das análises ignora que todos os processos apresentam variações naturais.

Este livro apresenta uma solução prática e comprovada: o Gráfico de Controle XMR , uma ferramenta estatística simples que permite distinguir variações rotineiras (ruídos) de mudanças reais (sinais) que merecem sua atenção.