Modelo Toyota De Excelencia Em Servicos, O
Código: 340245516 / MP940934330
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Leitura Obrigatória Para Os Profissionais Da Área De Serviço, Este Livro Leva Os Princípios Lean Da Série Best-seller O Modelo Toyota Diretamente Para As Indústrias Em Que A Qualidade Do Serviço É Crucial Para O Sucesso. Jeff Liker E Karyn Ross Mostram Como Desenvolver Os Princípios Lean Em Uma Organização Usando O Famoso Modelo Dos 4ps. Os Casos Apresentados São De Muitas Indústrias Diferentes, Incluindo Saúde, Seguros, Serviços Financeiros E Telecomunicações, E Comprovam Que Os Princípios E As Práticas Lean Funcionam Tão Bem Em Serviços Quanto Em Manufatura.
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| Importante | |
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| Código da Certificação ANVISA | Não se aplica |
| Código da Certificação MAPA | Não se aplica |
| Código da Certificação INMETRO | Não se aplica |
| Código da Homologação | Não se aplica |
Leitura Obrigatória Para Os Profissionais Da Área De Serviço, Este Livro Leva Os Princípios Lean Da Série Best-seller O Modelo Toyota Diretamente Para As Indústrias Em Que A Qualidade Do Serviço É Crucial Para O Sucesso. Jeff Liker E Karyn Ross Mostram Como Desenvolver Os Princípios Lean Em Uma Organização Usando O Famoso Modelo Dos 4ps. Os Casos Apresentados São De Muitas Indústrias Diferentes, Incluindo Saúde, Seguros, Serviços Financeiros E Telecomunicações, E Comprovam Que Os Princípios E As Práticas Lean Funcionam Tão Bem Em Serviços Quanto Em Manufatura.