Ainda Que Grande Parte Das Empresas Dependa De Um Pequeno Número De Clientes Para Gerar A Maior Parte Dos Lucros, Quase Nada - Ou Muito Pouco - É Feito Para Gerenciar Esses Clientes Especiais, Conhecidos Como Key Accounts. Em Kam - Key Account Management: Como Gerenciar Os Clientes Estratégicos Da Sua Empresa Para Vender Mais E Melhor, Malcolm Mcdonald E Beth Rogers Apresentam Uma Metodologia Sólida E Objetiva Para Que Seu Negócio Alcance O Máximo Do Potencial Desses Consumidores. Nesta Obra, Você Aprofundará Seu Entendimento Sobre: O Que São Key Accounts E Qual A Importância Deles Para Os Resultados De Uma Empresa, Como Selecionar Clientes Especiais Para O Desenvolvimento De Um Trabalho De Marketing E Vendas Customizado, Como Elaborar Um Plano Para Cada Key Account, Explorando Todo Seu Potencial, O Papel Do Key Account Manager, Ou Gerente De Clientes Especiais, Profissional Capaz De Gerir E Desenvolver As Contas Especiais, E Muito Mais. Após A Leitura Deste Livro, Profissionais De Ven