Assistência Auto - Emergencial + Martelinho De Ouro

1.ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL EMERGENCIAL

A Central de Atendimento disponibilizará serviço de Assistência Automóvelprestado por mão de obra treinada e especializada, desenvolvido para atender as necessidades do Cliente em relação ao auxílio em situações cotidianas e emergenciais. Os serviços de assistência citados no presente documento têm vigência de 12 meses, contados do dia seguinte da contratação e refere a único automóvel cadastrado por usuário.

Este contrato tem por objeto prestar serviços de assistência emergencial aos Usuários de veículos cadastrados junto a Central de Atendimento, sendo que a maior parte destes serviços, quando não estiver especificado de modo diverso, serve apenas para a execução de reparos provisórios. Ocorrendo um dos eventos previstos neste contrato, o Usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, através de Discagem Direta Gratuita (DDG – 0800), para solicitar um ou mais serviços relacionados na proposta.

PRODUTO: Socorro Elétrico/ Mecânico (Socorro Volante)

TIPO DE EVENTO: Em caso de pane, a Central de atendimento providenciará o envio de um socorro elétrico/ mecânico, para que o veículo seja se possível tecnicamente, reparado no local onde se encontra. LIMITE DE UTILIZAÇÃO: 2 Utilizações/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO: N/A

PRODUTO: Reboque do veículo

TIPO DE EVENTO: Em caso de imobilização total do veículo decorrente de evento previsto, a Central de Atendimento, fornecerá ao usuário o serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima.

LIMITE DE UTILIZAÇÃO: 2 Utilizações/Vigência (deslocamento máximo 100km)

LIMITE DO SERVIÇO: N/A

PRODUTO: Guarda do veículo

TIPO DE EVENTO: Em caso de pane ou acidente, estando o cliente fora do município de residência e não havendo possibilidade de remoção do veículo até a oficina indicada por ele, será providenciada a guarda do veículo para garantir a integridade do mesmo.

LIMITE DE UTILIZAÇÃO:1 Utilização/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO:R$ 100,00

PRODUTO: Chaveiro

TIPO DE EVENTO:Se, em sequência a perda, roubo/furto ou quebra de chaves nas fechaduras e/ou miolo de contato, bem como fechamento das mesmas no interior do veículo, o usuário não puder se locomover com o veículo, a Central de Atendimento enviará um chaveiro até o veículo para que, se possível, seja realizada a abertura da porta.

LIMITE DE UTILIZAÇÃO: 2 Utilizações/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO:R$ 200,00

PRODUTO: Táxi

TIPO DE EVENTO: Em caso de pane, acidente, incêndio, furto/roubo do veículo ocorrido dentro do município de residência do usuário, será providenciado um táxi até o local de residência.

LIITE DE UTILIZAÇÃO: 2 Utilizações/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO:N/A

PRODUTO: Substituição de pneu furado (Troca de pneu)

TIPO DE EVENTO: Na ocorrência de imobilização do veículo devido a pneu furado, a Central de Atendimento enviará um prestador de serviço para trocá-lo.

LIITE DE UTILIZAÇÃO: 1 Utilização/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO: N/A

PRODUTO: Pane Seca

TIPO DE EVENTO:Reboque até um posto mais próximo.

LIMITE DE UTILIZAÇÃO: 1 Utilização/Vigência

LIMITE DO SERVIÇO:N/A

PRODUTO:Transmissão de mensagens urgentes

TIPO DE EVENTO: A Central de Atendimento encarrega-se de transmitir a uma ou mais pessoas residentes no Brasil, mensagens relacionadas ao evento previsto

LIMITE DE UTILIZAÇÃO: N/A

LIMITE DO SERVIÇO:N/A