Se a sua compra foi paga com cartão de crédito e foi recusada, entre em contato com a administradora do seu cartão para entender o que aconteceu. Se o problema for o seu limite, lembre-se que você pode usar até 2 cartões para pagar a sua compra.

Em caso de cartão presente e vale-troca, o pagamento só será rejeitado se você gastar os créditos em outra compra enquanto o sistema estiver em tempo de aprovação. Se isso acontecer, a sua compra será cancelada.

Para compras pagas com boleto, o pagamento nunca será rejeitado, uma vez que ele tenha sido realizado corretamente.