Nós do Carrefour e nossos vendedores parceiros trabalhamos com duas opções de devolução de um produto: coleta e postagem.

Na coleta, uma transportadora vai até o endereço solicitado retirar o produto. Então, é necessário que tenha alguém presente no lugar indicado.

Na postagem, o cliente é responsável por ir até uma agência dos Correios e enviar gratuitamente o produto de volta para nós.

Nem todo produto é elegível às duas opções, você será informado sobre isso no momento da solicitação da troca ou devolução. Porém, é sempre fundamental que o produto seja devolvido juntamente com seus acessórios, manuais e Nota Fiscal em uma embalagem segura.