Esse prazo é variável e depende de muitos fatores. Veja como funciona o processo:

1 - Após solicitar a troca do pedido, você precisará devolver o produto em questão, seja postando no Correios ou aguardando que a transportadora vá buscar em sua casa.

2 - Depois que o produto saiu de suas mãos, ele precisa chegar até as nossas ou de nossos vendedores parceiros, então temos que aguardar a conclusão da entrega pela transportadora ou Correios.

3 - Quando o produto chegar ao nosso armazém ou do nosso vendedor parceiro, será feita uma análise para ver se ele está de acordo com a descrição feita no momento da solicitação da troca.

Depois de tudo isso, daremos início à preparação do seu novo pedido e enviaremos um e-mail informando o prazo de entrega dele.