Serviço Connect Computador Total - Completa instalação e configuração de computador, notebook e rede sem fio, incluindo Suporte Técnico(código: 19618)

O que é

Um serviço para você ficar tranquilo em relação à instalação de seu computador, configuração da internet e rede sem fio residencial. A máquina instalada será integrada com até 03 equipamentos como impressora, web cam etc. Está incluso também o backup de dados e arquivos. Além disso, você conta com 03 meses de suporte técnico via telefone, acesso remoto e ainda 01 visita técnica, para fazer diagnósticos, reparos de informática, solucionar problemas e dúvidas de maneira rápida e eficiente.

Por que utilizar o serviço:

Este serviço é ideal para quem quer ficar despreocupado com a correta instalação, configuração e manutenção de seus computadores, rede sem fio e equipamentos de informática.

Vantagens que o serviço oferece:

Instalação

• Uma visita técnica presencial para instalação completa de um computador incluindo configuração de programas licenciados.
• Retirada cuidadosa de todos os equipamentos da embalagem.
• Instalação de rede sem fio e configuração de 01 roteador wireless (o roteador é contado como periférico).
• Atualizações de programas ou drivers do equipamento ou periféricos,caso você tenha internet.
• Restauração e recuperação do sistema operacional.
• Configuração de navegador de internet e e-mail.
• Organização de todos os cabos, conexões e limpeza do local onde foi feita a instalação.

Integração

• Integração de equipamentos como impressoras, webcam etc.
• Para acesso à rede wireless será feita a integração de até 03 desktops ou notebooks.

Soluções

• Diagnóstico, limpeza ou solução de problemas relacionados a vírus.
• Suporte para configurações de segurança (McAfee, AVG, Panda Detection e Windows Firewall).
• Organização de fios e cabos.
• Suporte técnico telefônico por 03 meses.

Orientação

• Instruções para instalação e configuração de até 03 programas licenciados como por exemplo Pacote Office.
• Esclarecimento sobre os programas instalados.
• Orientações e dicas de uso para melhor aproveitamento de seus equipamentos de informática.

Como utilizar:

Para utilizar o serviço é bem fácil. Assim que a compra for finalizada no Carrefour.com você receberá um e-mail de confirmação com a chave de acesso e uma senha.
Ligue para Central de Atendimento Connect através do 0800 775 45 55 e agende a visita do técnico no horário mais conveniente para você. Tenha em mãos a senha e chave de acesso recebida por e-mail. Dentro de no máximo 48 horas um técnico especializado irá até sua casa para fazer a instalação completa de seus computadores e rede sem fio.
Você tem o prazo de até 12 meses para ativar o serviço e 03 meses para utilizá-lo após a ativação.

Horários de Agendamento:

Para agendar a visita do técnico ligue para Central de Atendimento Connect de domingo a domingo, das 8h às 22h. As visitas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado das 8h às 12h.

Garantia:

A visita técnica tem garantia de 90 dias a partir da data em que foi realizada. Fique tranquilo em relação a garantia do serviço que foi prestado.

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